- Возврат товара
Клиент вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения — в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Если покупатель отказывается от товара, то интернет-магазин возвращает ему стоимость возвращаемого товара, за исключением расходов продавца на доставку товара от клиента до интернет-магазина.
- Брак и товар ненадлежащего качества
Клиент может возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю или продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока или срока годности. Клиент также вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения обнаруженных недостатков. Возврат средств в обоих случаях производится не позднее чем через 10 дней с даты получения продавцом письменного заявления клиента о возврате товара.
- Гарантия действует при условии соблюдения правил:
Аквариум установлен на родную тумбу, место установки аквариума должно быть ровным, чистым, без наличия пыли, после запуска аквариума и наличия в нем воды, его категорически запрещается перемещать или наклонять. Лампы, а так же другие расходные материалы, возврату и обмену не подлежат!
- Мы предоставляем заводские гарантии на следующую продукцию:
Аквариумы и подставки Биодизайн — 5 лет.
Освещение Биодизайн — 1 год.